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2019年12月27日物流公司输错单号虚惊一场

发布时间:2019-12-30 17:54 | 关注: 作者:上海普渡生化科技有限


       2019年12月27下午,上海普渡生化公司客户两个订单产品发出,当时礼拜5,其中一个四川客户,一个苏州客户,苏州客户定的产品是2L双层玻璃反应釜,四川客户定的100L双层玻璃釜体。第二天四川的客户物流信息反馈到手机上,显示已签收,客服小赵觉得很不可思议,四川的的单号怎么第二天不到24小时就到了呢?物流什么时候这么效率了?为此我们赶紧核查物流单号信息,显示四川的产品物流单号居然在苏州签收。肯定出问题了,我们找仓管询问有没有贴错单号,仓管说没有贴错。第一种原因:仓库把两个产品单号贴反了被我们否认掉了。分析第二种原因,物流公司单号在他们系统输入错了。我们赶紧联系物流公司,询问他们发的产品包装尺寸,因为如果发反了,不光是浪费公共资源,更重要的可能会延误客户的使用。经过安能物流公司系统人员的核查,包装尺寸发货方向没错,只是他们输入系统的时候两个单号输入反了。还好还好,虚惊一场,不会延误客户的收货日期。


以后希望物流公司能在工作中更认真一些!杜绝这样的事情发生!